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उपयोग की शर्तें

अंतिम अद्यतन: 3 अक्टूबर 2026

ये शर्तें इस वेबसाइट, हमारे ऐप्स और [आपका पंजीकृत व्यवसाय नाम] ("एस्ट्रो कुंजी", "हम") की सेवाओं के आपके उपयोग पर लागू होती हैं। साइन इन करके या पेड सुविधाओं का उपयोग करके आप इन्हें स्वीकार करते हैं।

सेवा का उपयोग कौन कर सकता है

वॉलेट और पेड चैट के उपयोग के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष और अनुबंध करने में सक्षम होना आवश्यक है। आपका मोबाइल नंबर, उस पर आए साइन-इन कोड और आपके खाते में हुई हर गतिविधि की ज़िम्मेदारी आपकी है।

हम क्या प्रदान करते हैं

निःशुल्क कुंडली, कुंडली मिलान, राशिफल और उपाय की सामग्री; पंडितों से पेड चैट; AI पंडित जी और हस्तरेखा पठन (स्वचालित, AI द्वारा तैयार); और डाउनलोड योग्य रिपोर्ट। पंडित स्वतंत्र विशेषज्ञ हैं जो हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से अपनी सेवाएँ देते हैं; जब तक हम न कहें, वे हमारे कर्मचारी नहीं हैं।

ज्योतिष मार्गदर्शन है, गारंटी नहीं

ज्योतिष, कुंडली विश्लेषण, राशिफल, टोटके और उपाय मार्गदर्शन, आस्था और सांस्कृतिक रुचि के लिए दिए जाते हैं। यहाँ कुछ भी किसी परिणाम की गारंटी नहीं है, और कुछ भी चिकित्सकीय, कानूनी, वित्तीय या मनोवैज्ञानिक सलाह नहीं है। नुस्खे घरेलू उपाय हैं, उपचार नहीं। इन विषयों पर कृपया योग्य विशेषज्ञ से परामर्श करें और केवल किसी चैट या रिपोर्ट के आधार पर बड़े निर्णय न लें। AI के उत्तर और हस्तरेखा पठन स्वचालित हैं, उनमें गलतियाँ हो सकती हैं, और वे मृत्यु, बीमारी या हानि की भविष्यवाणी नहीं हैं।

वॉलेट और मूल्य

  • वॉलेट प्रीपेड है। आपके जोड़े गए पैसे चैट और अन्य पेड सुविधाओं के भुगतान में उपयोग होते हैं और उन पर कोई ब्याज नहीं मिलता।
  • हर पंडित का प्रति मिनट मूल्य शुरू करने से पहले दिखाया जाता है। चैट का बिल प्रति मिनट, अग्रिम बनता है: पंडित के स्वीकार करने पर पहला मिनट कटता है, फिर हर मिनट एक और।
  • आपका बैलेंस अगले मिनट के लिए कम पड़ने पर, या कुछ देर संदेश न होने पर, चैट अपने आप समाप्त हो जाती है।
  • अस्वीकृत, रद्द या बिना उत्तर वाले अनुरोधों का कोई शुल्क नहीं लगता। यदि पहला मिनट निःशुल्क देने की सुविधा चल रही हो, तो वह हर ग्राहक को एक ही बार मिलती है।
  • मूल्य बदल सकते हैं; बदलाव का असर पहले से शुरू हो चुकी चैट पर नहीं पड़ता।

आपका आचरण

पंडितों या स्टाफ़ को परेशान न करें या गाली न दें, गैरकानूनी, घृणास्पद या अश्लील सामग्री साझा न करें, हानिकारक प्रथाओं की माँग या प्रचार न करें, किसी की नकल न करें, शुल्क से बचने के लिए प्लेटफ़ॉर्म के बाहर पंडित से लेन-देन न करें, और सेवा में बाधा न डालें। इन नियमों को तोड़ने वाले खाते हम निलंबित कर सकते हैं।

चैट रिकॉर्ड होती हैं

चैट सहेजी जाती हैं और गोपनीयता नीति में बताए अनुसार हमारा स्टाफ़ उनकी समीक्षा कर सकता है।

रिफ़ंड

हमारी रिफ़ंड नीति इन शर्तों का हिस्सा है।

दायित्व की सीमा

सेवा "जैसी है" के आधार पर दी जाती है। कानून जितनी अनुमति दे, उस सीमा तक हम किसी चैट, रिपोर्ट या AI उत्तर के आधार पर आपके लिए गए निर्णयों, अप्रत्यक्ष या परिणामी हानि, या हमारे नियंत्रण से बाहर व्यवधानों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। किसी भी दावे के लिए हमारा कुल दायित्व दावे से पहले के तीन महीनों में आपके द्वारा हमें दी गई राशि तक सीमित है। यहाँ कुछ भी वह दायित्व सीमित नहीं करता जो कानून द्वारा सीमित नहीं किया जा सकता।

खाता बंद करना

आप कभी भी सेवा का उपयोग बंद कर सकते हैं और खाता बंद करने को कह सकते हैं। बिना उपयोग वाला बैलेंस रिफ़ंड नीति के अनुसार संभाला जाएगा।

लागू कानून

ये शर्तें भारत के कानूनों से शासित हैं। [आपका शहर] के न्यायालयों को विशेष क्षेत्राधिकार है, उपभोक्ता संरक्षण कानून के अंतर्गत आपके अधिकारों के अधीन।

संपर्क

[आपका पंजीकृत व्यवसाय नाम], [आपका पंजीकृत पता]। ईमेल: [आपका सपोर्ट ईमेल]।